良心的な接客サービスとは？

良心的な接客サービスを提供しているショップを選ぼう！

●良心的な接客サービスのベース

　例えば、イタリア料理のお店で、パスタやピザを食べたとします。料理人の性格が悪くても、態度が悪くても、美味しい料理であれば満足することができますよね。（高級レストランでは接客が重要ですが）

　一方、ダイビングサービスは違います。ダイビングは、オーナーやスタッフと一緒に過ごす時間が長いので、どんなに店舗やボートがキレイでも、オーナーやスタッフの性格が悪かったり、態度が悪かったりすると、ダイビングを楽しむことはできません。

　このように、ダイビングショップを選ぶ場合は、オーナーやスタッフの品格（性格・態度）が重要なファクターになります。品格があってこそ、良心的な接客サービスが提供できるのです。

●良心的な接客サービスの代表例

　ショップを選ぶとこには、良心的な接客サービスを提供しているのかを見極める必要があります。本サイトでは、以下のようなサービスを提供しているか、チェックしています。

･　オーナーやスタッフの接客態度
･　お子さま向けの託児サービス
･　ダイビング器材の無料レンタル
･　水中カメラのレンタル
･　水中写真の撮影サービス
･　ホテルへの送迎サービス
･　ゲストルームへの宿泊サービス

●良心的な接客サービスの見極め

　良心的な接客サービスのショップを、どのように選べばいいのか、よく質問されます。接客サービスは目に見えないものなので、優良ショップを見極めるのは難しいです。

　本サイトの口コミやショップのホームページを参考にするだけではなく、メールや電話で、直接問い合わせてみる方法があります。その時の対応が良ければ、接客サービスも安心できるかもしれないです。

【目次】
●良心的な接客サービスとは？
　1.横柄なオーナーが運営する悪徳ショップ

横柄なオーナーが運営する悪徳ショップ

本サイトの最多のクレームが横柄なオーナー

●横柄なオーナーとは

　本サイトでは、横柄なオーナーに対するクレームが掲載されています。どのようなクレームかというと、「偉そうにタメ口で指示された」、「ダイビングが下手だと怒られた」、「話しかけても無視された」、「器材の片づけを手伝わされた」、「みんなの前で馬鹿にされた」など、サービス業として耳を疑うクレームばかりです。

　なぜ、横柄なオーナーに対するクレームが多いのでしょうか。ダイビングショップは、家族経営や個人経営など小規模なショップが多いので、オーナーは、まさに１国１城の・・・

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【目次】
●良心的な接客サービスとは？
　1.横柄なオーナーが運営する悪徳ショップ

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