No.238

宮古島のトラブル

予約の際、大変迅速で丁寧にお返事をいただき、良いお店に出会えて良かったと、とても楽しみにしていました。そして、宮古島の良い思い出を持ち帰る事ができました。が、後日にお店からメールが届きました。申請書類の不備の為…(省略)。もうすぐライセンスが届く頃かと楽しみにしていた所に申請日から１０日も経過してから連絡が。しかもメールです。書類をパソコンで印刷して郵送して下さい、申請料も不足がある為に残金振込して下さいという内容でした。誰でも間違える事はあると思いますが、何度メールを読み返しても、私には気持ちが伝わりませんでした。なので、そのお願いも面倒になった為、申請取消のお願いをした所、クレジットカードで支払われているので返金できかねますと言われました。更に怒りが増してしまったので、返金は結構ですので申請取消をお願いしましたが、あっさりと、いいんですか〜？と返事が返ってきました。腹の虫が収まらないため、その１週間後にメールで申請料返金のお願いをしました。クレジットカード会社に連絡して下さったようで、返金されました。 しかし、それでも気持ちはスッキリしませんでした。申請できなかっただけではかったからです。楽しい旅の思い出が台無しになりました。口コミを見ていたら、同じ事を思っている方がいらしたので、私だけがいろいろと考えていたのではなかったんだと思いました。 『ゲストの笑顔・楽しさ・心地よさを何よりも大切に、少人数制ツアーをモットーに、ひとりひとりが安全で快適にダイビングを楽しめる様「きめ細やかさ」「ゆとりのあるツアー開催」を心がけております』 そうではなかったです。 今回のトラブルで終始、申し訳なさが伝わりませんでした。 残念な気持ちになりました。
（2018/12/06）

No.237

宮古島のトラブル

新人？ガイドのレベルが低く、ベテランガイドのチームにならないと楽しさ半減でした。 接客はとても丁寧で気持ちよくダイビングをすることができました。 常連客が比較的多いようで初めての利用だったのでボートの上やログ付け時に少し肩身が狭かったです。
（2018/11/13）

No.236

宮古島のトラブル

テストダイブも行われず、少人数でもない。流れ作業です。初心者の方には本当にお勧めできません。
（2018/11/12）

No.235

石垣島市街のトラブル

何から何まで最悪。 当日は天候の都合でマンタのポイントには行けませんでした。それは自然相手のことなので仕方のないことだと理解しています。 ですが、スタッフの対応が悪すぎる。船に乗り込むまでポイントに行けないことの説明がない。船に乗り込んだ後なのでプランの変更すらできない。代わりのポイントはお世辞にもよかったと言えない。次にどんなとこに行くのか、この後の予定はどうなのかスタッフに聞いても分からないと答えられる。幻の島も船の停める場所が離れすぎていて溺れかける始末。スタッフ同士の雰囲気も良くないと感じた。１日コースで申し込んでいたが、あまりにも楽しめない状況だったので半日で帰ったが、その際にすいませんの一言もない。マンタのポイントに行けないのであれば、先に説明をしてプランの変更などを考えさせてほしかったです。軽く詐欺のように感じてしまった。後日メールを送っても返事がこない。 家族にとって本当に特別な旅行の最終日の予定だったのでとても悲しかったです。 オススメできません。
（2018/10/31）

No.234

石垣島市街のトラブル

急に口コミが増えてサクラとしか思えない。
（2018/10/28）

No.233

宮古島のトラブル

スタッフがコミュニケーションを勘違いしているお店です。 お客さんを下の名前で呼び捨てで呼び、先生と生徒的にスクールっぽくて、まぁ、良いのですが、その反面船のマナーを守らないことを注意が出来ません。 ドローンをやっているお客さんがいたのですが、安定しない飛ばし出しで、プロペラの風圧がくるほど、他のお客さんに迷惑をかけているのに注意もしません。 且つ船が混雑しているのに、いつもベストポジションを陣取っています。 ｢終わったらオーナーにあげるから、壊しちゃいけないんだよ！｣と、デッカイ声でのたまい、やってきたオーナーと思われる男性が｢壊さないで下さいよ｣とのこと。 オーナーが容認しているから、堂々と気兼ねなくやっていた訳ですね。 タバコの吸い方も含め基本的な船のマナーを指導する義務とかって、ないものなのですかね。 後は、これを読んだ方が判断して下さい。
（2018/10/27）

No.232

宮古島のトラブル

お勧めしません。 記念ダイブの方と一緒に潜ったのですが、全く知らされておらず、ブリーフィングと違う行動を海の中でいきなりされました。 そこそこのディープダイビングだったのと、ブリーフィングの潜水時間の半分しか経っていなかったので、ゆっくり戻るものと思ったのですが、ガイドが急に脇目も振らず船に向かって急いでいる様子。 特にトラブルが発生した様子はないので不思議でしたが、仕方ないので写真も撮らずついていきました。 船について、安全停止用の予備タンクが吊してあったのですが、船長に合図を送り、そのタンクをもっと下ろせと指示している様子。 慌てているお客さんがいる様子はなかったが、やはり、なにかがあったんだ！と心配しながら見ていましたが、結論、記念ダイブのお祝いアイテムが仕込んであり、それを入手したかった様子でした。 安全停止も含め他のお客さんには何の指示も出さず、１５分間そのイベントを眺めていました。 記念ダイブに遭遇することは良くあるので、集まって写真を撮る程度なら、ブリーフィングで説明が無くても理解できますが、今回の行動は安全性上も問題があります。
（2018/10/27）

No.231

石垣島市街のトラブル

指に３０ｋｇのボンベをスタッフに落とされて、ケガで出血しました。本当に痛かったです。そのスタッフや責任者からは何も謝罪がありませんでした。今も痛みが引かず、苦しんでます。非常識で危険なお店です。今後、けが人、死傷者が出ないことを祈ります。危ない目にあいたくない方は、別のお店を選ぶことをオススメします。
（2018/10/19）

No.230

那覇市内のトラブル

アドバンスライセンスでお友達とふたりでこちらのショップを利用しました。最初の送迎からとても感じの悪い対応で不安でいっぱいの中すぐボードダイブになりました。海の中でもとても急かされたダイビングとなりました。途中海の中でフィンが外れてしまい取ろうとしていたら とってくれる事もなく急かされ怒られました。他のインストラクターさんが気づいて取って履かせてくれました。インストラクターとしても人としても感じが悪く笑いは一切なしですこんなにもつまらないダイビングは初めての経験になりました。２日目はキャンセルしました。もう二度とパルウェーブは利用したくないです
（2018/10/16）

No.229

宮古島のトラブル

ダイビング時間が短いのと他の人が潜ってる間の待ち時間も長いしあまり自由に過ごせなかったのが残念でした。
（2018/10/09）